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quinta, 14 agosto 2008 |
 Uauuu...
Através da editora NOVATEC, meu livro de Help Desk e Service Desk vai para as livrarias.
Se você quiser conhecer um pouco mais a obra, montamos um site exclusivo para ela:
www.livrohelpdesk.com.br
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Andragogia - ensino para adultos |
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sábado, 01 março 2008 |
Sim.
O que você na foto é uma sala de aula.
Basta de palestrantes lá na frente falando, falando... E falando! |
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4HD Conference - um novo conceito de aprendizado |
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terça, 16 outubro 2007 |
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Estou lançando um novo tipo de aprendizado na área de Help Desk e Service Desk no Brasil:
AS CONFERÊNCIAS
Reuniões de supervisores de Help Desk e Service Desk que se encontram para discutir assuntos específicos. Vale a experiência, o conhecimento, o ambiente de cada um dos participantes do que propriamente o conhecimento de uma única pessoal (instrutor).
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