Baixe os slides da apresentação-padrão da palestra sobre processos que utilizamos em nossos seminários denominados Help Desk Day.
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Após alcançarmos a marca do número 30, decidimos publicar totalmente os slides. Até por que o principal mote do evento é a troca de experiências entre os colegas e não propriamente dito o material distribuído.
Um agradecimento especial aos mais de 500 profissionais que já participaram de nossos eventos (alguns, mais de uma vez).
Download do Arquivo
Ele está em formato PDF e possui 8,0 MB de tamanho com 92 slides. Clique no slide abaixo para download.
